特定商取引法に基づく表記
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販売業者
株式会社ブレンダ
運営ブランド
和の香 wanoca オンラインストア
代表責任者
代表取締役 松竹 桜子
所在地
〒810-0022
福岡県福岡市中央区薬院2丁目13-26
FILLS薬院205
電話番号
092-714-1480
電話受付時間
平日（月・水・木・金）10:00～17:00
※毎週火曜日、土曜日、日曜日、祝日、GW、夏季休業期間および年末年始は休業いたします。
※接客、着付け、撮影、発送作業等により、電話に出られない場合があります。
※お問い合わせフォームまたはメールからもお問い合わせいただけます。
メールアドレス
販売価格・サービス料金
各商品ページに、税込価格で表示します。
レンタル商品、試着商品、販売商品、着付け、ヘアメイク、撮影その他のサービスについて、個別の料金または追加料金が発生する場合は、各商品ページまたはお申し込み画面に表示します。
商品代金以外に必要な料金
商品代金またはサービス料金以外に、以下の料金が発生する場合があります。
・送料
・試着商品の往復送料
・銀行振込手数料
・返金時の振込手数料
・転送料、再発送費用および再配達に伴う費用
・延滞料金
・商品の汚損、破損、紛失等に伴う修繕費または弁償費用
・有料オプション料金
・着付け、ヘアメイク、撮影等のサービス料金
・取り寄せ、加工、仕立て、サイズ調整等の料金
・その他、各商品ページまたはお申し込み画面に表示する費用
送料および各種追加料金の詳細は、各商品ページ、配送ポリシー、返金ポリシーまたはご注文画面をご確認ください。
お支払い方法
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
・クレジットカード
・PayPay（オンライン決済）
・あと払い（ペイディ）
・銀行振込
利用可能なクレジットカードブランドその他の詳細は、ご注文手続き画面に表示します。
お支払い時期
クレジットカード
ご注文時に決済を行います。
実際の引き落とし時期は、ご利用のクレジットカード会社の締日および支払日により異なります。
PayPay（オンライン決済）
ご注文時に決済を行います。
あと払い（ペイディ）
ペイディの定める方法および支払期日に従ってお支払いいただきます。
銀行振込
ご注文後、当店がご案内する期日までにお振り込みください。
原則として、ご注文日から1週間以内にご入金を確認できない場合は、ご注文を取り消すことがあります。
ご入金確認前は、商品の確保または予約の確定が完了しない場合があります。
ご注文および予約の確定時期
クレジットカード・PayPay・あと払い等
決済または必要な与信手続きが完了し、当店から注文完了の通知が送信された時点で、ご注文または予約の確定となります。
銀行振込
当店がご入金を確認し、注文確定のご案内を送信した時点で、ご注文または予約の確定となります。
レンタル商品は、ご注文確定後、お客様のご利用日に合わせて商品を確保し、同一商品・同一利用日におけるほかのお客様からの予約受付を停止します。
必須項目の入力、利用日の選択または決済が完了していない場合、ご注文または予約は確定していません。
商品の引渡時期・サービスの提供時期
レンタル商品
原則として、ご利用日の2日前までにお届けします。
成人式商品、年末年始のご利用商品、地域、配送状況その他の事情により、通常より早い時期にお届けする場合があります。
具体的なお届け予定日は、各商品ページ、注文確認メールまたは当店からのご案内をご確認ください。
試着商品
原則として、ご指定いただいた試着日の前日までにお届けします。
試着期間および返送期限は、各試着商品ページに表示します。
販売商品
在庫がある商品は、決済または入金確認後、原則として当店所定の期間内に発送します。
レンタル商品と同時に注文された販売商品は、レンタル商品と同梱してお届けする場合があります。
取り寄せ商品、受注商品、加工商品、仕立て商品およびサイズ調整商品は、各商品ページまたは個別のご案内に表示する時期に発送します。
着付け・ヘアメイク・撮影等
ご予約時に確定した日時および場所でサービスを提供します。
商品の引渡方法
当店が指定する配送事業者による配送、または事前に合意した店舗受取によりお渡しします。
配送事業者をご指定いただくことはできません。
お申し込みの有効期限
銀行振込を選択された場合は、当店がご案内する支払期限までにお振り込みください。
支払期限までにご入金を確認できない場合は、当店からの連絡なくご注文を取り消すことがあります。
数量限定商品、一点ものの商品および利用日を指定するレンタル商品は、ほかのお客様のお申し込み状況により受付を終了する場合があります。
販売数量・予約受付に関する条件
レンタル商品は、原則として一点ものまたは利用日ごとに数量が限られた商品です。
カートに商品を入れた時点では、商品または利用日の確保は完了していません。
決済および注文手続きが完了し、ご注文確定となった時点で商品を確保します。
アクセスの集中、決済完了の時間差、システム上の事情等により、複数のお客様から同一商品・同一利用日のお申し込みが入った場合は、注文完了時刻、決済状況その他の情報を確認し、当店において受付順を判断することがあります。
万一、注文完了後に商品をご用意できないことが判明した場合は、代替商品のご提案または返金について個別にご案内します。
レンタル商品のキャンセルについて
お客様都合によるキャンセルには、商品区分およびキャンセル受付時期に応じて、以下のキャンセル料が発生します。
長期予約レンタル商品
成人式振袖、成人式男性袴、大学・短期大学・専門学校等の卒業式袴、小学校卒業式袴、その他商品ページに「長期予約商品」と表示された商品が対象です。
・ご注文日を含む8日以内：無料
・ご注文日から9日目以降、ご利用日の181日前まで：レンタル料金の10％
・ご利用日の180日前から90日前まで：レンタル料金の20％
・ご利用日の89日前から45日前まで：レンタル料金の30％
・ご利用日の44日前から30日前まで：レンタル料金の50％
・ご利用日の29日前から7日前まで：レンタル料金の80％
・ご利用日の6日前からご利用日当日まで：レンタル料金の100％
ご利用日までの日数が短い時点でお申し込みいただいた場合は、ご注文確定時から、その時点に該当するキャンセル料が発生します。
一般レンタル商品
七五三、お宮参り、1/2成人式、十三詣り、訪問着、留袖、成人式以外で使用する振袖、その他長期予約商品に該当しないレンタル商品が対象です。
・ご注文日を含む8日以内：無料
・ご注文日から9日目以降、ご利用日の61日前まで：無料
・ご利用日の60日前から30日前まで：レンタル料金の30％
・ご利用日の29日前から14日前まで：レンタル料金の50％
・ご利用日の13日前から8日前まで：レンタル料金の80％
・ご利用日の7日前からご利用日当日まで：レンタル料金の100％
繁忙期の特定日、一点ものの商品、または長期間にわたり確保する商品については、商品ページに表示したうえで、長期予約レンタル商品のキャンセル規定を適用する場合があります。
キャンセル料は、原則として割引またはクーポン適用後の税込レンタル料金を基準に算定します。
詳しい条件は、返金ポリシーおよび各商品ページをご確認ください。
試着商品のキャンセルについて
発送準備開始前
原則として、キャンセル料はかかりません。
発送準備開始後、発送前
検品、梱包、送り状発行、集荷手配その他の発送準備を開始している場合は、当店に発生した実費をご負担いただく場合があります。
商品発送後
お客様都合によるキャンセルの場合、お支払いいただいた往復送料その他の試着申込料金は返金できません。
3着目追加料金について、すでに商品確保、検品、梱包または発送準備を開始している場合は、原則として返金できません。
受取拒否、長期不在、住所不備その他お客様の事情により商品を受け取れなかった場合も、発送後のキャンセルとして取り扱います。
着付け・ヘアメイク・撮影等のキャンセルについて
着付け、ヘアメイク、撮影その他の予約サービスについては、以下のキャンセル料を基準とします。
・ご利用日の15日前まで：無料
・ご利用日の14日前から8日前まで：サービス料金の30％
・ご利用日の7日前から3日前まで：サービス料金の50％
・ご利用日の2日前からご利用日当日まで：サービス料金の100％
外部の美容師、カメラマン、会場、スタッフその他への手配費用が発生している場合は、上記のキャンセル料とは別に、当店に発生した実費をご負担いただく場合があります。
商品ページ、見積書または個別のご案内に異なる条件が表示されている場合は、その条件を優先します。
販売商品の返品・交換について
販売商品について、商品発送後のお客様都合による返品・交換は、原則として承っておりません。
以下の商品は、ご注文確定後のキャンセル、返品および交換を承ることができません。
・足袋、肌着その他直接肌に触れる衛生商品
・取り寄せ商品
・受注商品
・加工商品
・仕立て商品
・サイズ調整商品
・お客様のご注文に合わせて個別に手配した商品
・使用または試着された商品
・商品タグ、包装、付属品等を紛失または破損された商品
商品発送前であり、取り寄せ、加工、仕立て、サイズ調整その他の手配を開始していない場合は、キャンセルを承ることがあります。
イメージと異なること、画面表示と実物の色味の軽微な違い、サイズや数量の注文間違い等は、お客様都合による返品として取り扱います。
発送準備開始後・発送後のキャンセル
発送準備開始後または商品発送後のお客様都合によるキャンセルは、原則として承ることができません。
この場合、レンタル料金または試着申込料金の100％をキャンセル料として申し受けるほか、往復送料、転送料、返送料、再発送費用その他当店に発生した費用をご負担いただく場合があります。
受取拒否、長期不在、住所不備その他お客様の事情により商品が当店へ返送された場合も、お客様都合によるキャンセルとして取り扱います。
日程変更・商品変更について
ご利用日またはレンタル商品の変更は、変更後の日程または商品の空きがある場合に限り、原則として1回まで承ります。
日程変更によって、すでに発生しているキャンセル料を回避することはできません。
キャンセル料が発生する期間に日程を変更し、その後キャンセルされた場合は、以下のうち、いずれか高いキャンセル料を適用します。
・変更前のご利用日と変更受付日を基準として算定したキャンセル料
・変更後のご利用日を基準として算定したキャンセル料
変更後の商品料金が高くなる場合は、差額をお支払いいただきます。
変更後の商品料金が低くなる場合の返金額は、変更時期、準備状況および返金ポリシーに基づいて算定します。
商品の空き状況、発送状況、準備状況その他の事情により、変更を承れない場合があります。
式典の延期・中止、天候等について
成人式、卒業式その他の式典の延期、中止、規模縮小、会場変更、開催方法の変更または参加辞退が生じた場合でも、当店が商品を予定どおり提供できる状態にある場合は、原則としてお客様都合による変更またはキャンセルとして取り扱います。
天候不良、自然災害、交通機関の遅延・運休、ご本人様またはご家族様の体調不良、仕事、学校行事その他お客様側の事情によるキャンセルについても、原則として所定のキャンセル規定を適用します。
ただし、行政機関による要請、大規模な自然災害その他やむを得ない事情が生じた場合は、日程変更等について個別にご相談を承ります。
キャンセルのお申し出方法
キャンセルをご希望の場合は、以下のいずれかの方法でご連絡ください。
・当オンラインストアのお問い合わせフォーム
・和の香公式LINE
・メール
ご連絡の際は、以下の内容をお知らせください。
・受注番号
・ご注文者様のお名前
・ご利用予定日
・キャンセルを希望される商品名
原則として、お客様からの送信日時をキャンセルのお申し出日として取り扱います。
ただし、必要情報が不足し、ご注文を特定できない場合は、必要な情報が確認できた日を受付日とする場合があります。
休業日または営業時間外にいただいたご連絡は、翌営業日以降に順次確認します。
オンラインストアのマイページ上では、キャンセル手続きを行うことができません。
返金方法
返金は、原則としてご注文時に利用された決済方法を通じて行います。
決済サービスの仕様、返金可能期間その他の事情により、当初の決済方法へ返金できない場合は、銀行振込その他当店が指定する方法で返金します。
お客様都合によるキャンセルについて、銀行振込で返金する場合は、返金時の振込手数料を返金額から差し引く場合があります。
返金が口座、カード利用明細または決済サービスへ反映されるまでの期間は、ご利用の決済会社または金融機関により異なります。
返金額、返金対象外となる費用および決済手数料の取扱いについては、返金ポリシーをご確認ください。
商品の不具合・誤配送について
万一、ご注文と異なる商品が届いた場合、または着用・使用に支障が生じる重大な破損や不具合があった場合は、商品到着後2日以内に、電話、メールまたはお問い合わせフォームからご連絡ください。
商品の状態を確認したうえで、交換、代替商品の手配、修復、不足品の発送、料金の一部返金またはご注文のキャンセルおよび返金等により対応します。
当店の責任による返品または交換に必要な送料は、当店が負担します。
当店への連絡なく、お客様ご自身で修理、洗濯、クリーニング、加工または処分された場合は、交換または返金を承れない場合があります。
アンティーク・ビンテージ商品について
当店では、アンティーク着物、ビンテージ着物および古い和装小物を取り扱っています。
これらの商品には、経年による色あせ、シミ、擦れ、小さな傷、生地や糸の劣化、刺繍・金彩の剥がれ、補修跡、保管によるにおい、左右差等が見られる場合があります。
着用に支障のない経年変化、商品ページに記載または掲載している状態、画面表示と実物との軽微な色味の違いは、商品の不具合には該当しません。
アンティーク商品の特性をご理解のうえ、お申し込みください。
クーリング・オフについて
当オンラインストアでのお申し込みは通信販売に該当するため、訪問販売等に適用されるクーリング・オフ制度の対象ではありません。
キャンセル、返品および返金については、各商品ページ、返金ポリシーおよび本表記に定める条件を適用します。
返品・キャンセル・返金条件の詳細
商品区分ごとの詳しいキャンセル条件、返金額の算定方法、日程・商品変更、試着商品、販売商品、オプション、式典の延期・中止その他の条件については、当オンラインストアの「返金ポリシー」をご確認ください。
お客様がご注文を完了された場合は、各商品ページ、返金ポリシー、利用規約、本表記およびご注文画面に表示された内容をご確認のうえ、同意されたものとして取り扱います。
本表記の適用日
本表記および新しいキャンセル・返金条件は、2026年8月1日午前0時以降に確定したご注文から適用します。
2026年7月31日以前に確定したご注文については、ご注文時に表示されていた規定を適用します。
制定日：2026年8月1日