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お買物に関するQ&A QUESTIONS

Q1:「アンティークの着物」とは何ですか。

A.アンティークとはフランス語で骨董品のことを言います。お着物に置き換えますと、「年代を経て品格が有るもの」一般的には昭和初期以前に作られたお着物のうち、特に状態の良いものを指します。

当時のお着物は縫製や染めが丁寧で、かつ意匠(デザイン)にも優れています。私共では、アンティークのものを中心に現代ものも、デザイン性や作品性に優れ、「良い」と思ったものをお取り扱いさせて頂いております。
※ご注意:アンティーク、または古いお着物や小物は、今となっては大変貴重なものであり、味わいや趣がある一方で、経年の色あせやシミ、摺れや破損などはつきものとなります。
出来る限り状態の良いものを心がけて仕入れておりますのと、お着物自体は全て仕入れ後、着物専門のクリーニングと染み抜きを施し、裏地など汚れの目立つ箇所は仕立て替え、また刺繍なども再度手直しをするなどして、最善の手を加えておりますが、それでも修復不可能なものにつきましては、古いものでありますことをご了承の上、お申し込み下さいますよう、お願いいたします。
また、生地や糸の劣化は避けられないものであります事もご理解頂き、古き良き味わいも含めて、どうぞお楽しみ下さいませ。
         

Q2: 自分で用意するものはありますか。

A.直接お肌に着用するものが必要となります。

以下内容が基本となりますが、お着物によってご準備いただくものが多少異なりますので、詳細ページ内の【ご準備いただくもの】欄を必ずご確認ください。

◯肌襦袢(七五三や子供着物をお召しになる際は、UまたはVネックの下着でも可)・裾よけ・足袋・着付補正用タオル3〜4枚 ※肌襦袢は裾除け(スカート部分)と繋がった「ワンピースタイプ」でも可能です。
※着付けに使用するタオルは、肌馴染みする様、薄手のものがお勧めです。ご家庭にある使い古しのもので結構です。         

Q3:万一キャンセルする場合の料金を教えてください。

A.ご注文確定後のキャンセルについては、下記の通りキャンセル料金が発生致しますので、予めご確認ください。

ご予約日からご利用日までの期間が59日以内の場合には、ご予約時点からキャンセル料の発生対象となりますので、キャンセルの際には十分ご注意ください。

尚、キャンセルについてはお問い合わせフォームより承ります。必ず【受注番号】とお名前を明記ください。※サイト上のマイページからはキャンセル手続きは行えませんのでご注意ください。

キャンセル料の対象は、お着物のレンタル料とし、オプションの販売小物は含まれません。

            
キャンセル料
キャンセル料一覧
ご利用日から60日前まで...無料
ご利用日から59日~30日前まで...ご利用料金の30%
ご利用日から29日~14日前まで...ご利用料金の50%
ご利用日から13日~8日前まで...ご利用料金の80%
ご利用日から7日以内...ご利用料金の100%

※発送手続き完了後のキャンセルはお受けできませんので、ご注意ください。

※キャンセル料金発生期間(ご利用日まで59日以内)にご利用日を変更・延期し、その後キャンセルされた場合、「変更前のご利用日から変更受付日までの期間日数」を適用いたします。

そのため、ご利用日の変更後は60日以上前にキャンセルをお申し込みいただきましても、故意の有無によらずキャンセル料金の発生対象となりますので、何卒ご了承ください。

        

Q4:試着をすることはできますか。

A.<店舗試着ご希望の場合>
福岡市近郊にお住まいで、直接店舗にご来店可能なお客様は、事前にご来店予約をお取り頂くことにより、実際にご試着頂けます。

A.<当サイトよりご試着申込みの場合>
ご来店が難しいお客様は、当サイトより2着までご自宅にお送りさせて頂き、ご試着を頂くことも可能です。レンタル期間は2泊3日です。
「試着レンタル」のカテゴリよりお進みください。

①まず、「試着レンタル」についてのご案内をよくお読みください。
②ご使用日(ご試着希望日)をカレンダーよりお選び頂き、「試着レンタル」をカートにお入れいただきます。 ③お申込、ご決済頂く際に、お申込み画面に「備考欄」がございます。 本使用日、ご希望のカテゴリとお着物、その他ご希望等を「備考欄」ご記載いただき、送料分のご決済まで進んでください。
ご試着料としては無料、往復送料「全国一律¥4,400」(北海道・沖縄本島、離島は¥5,500)のみ頂戴いたします。
④お着物の空き状況を確認後、メールにて正式回答させて頂きます。万一お着物の空きがない場合は、代案をご提案させて頂きます。日程に余裕を持ってお申し込みくださいませ。
⑤ご自宅に基本的には「お着物本体のみ」お送りさせて頂きます。ご自宅にてご試着後、宜しければご試着時のお写真をお送りくださいませ。サイズ等のアドバイスをさせて頂きます。



ご利用ガイド

お支払い方法

クレジットカード決済、銀行振込、PayPay(オンライン決済)からお選びいただけます。

配送・送料

全国一律 往復¥4,400(税込)

※北海道、沖縄(離島含む)を除く。 

お届け時間帯をご指定いただけます。

お問い合わせ

TEL 092-714-1480

受付時間 : 平日(月・水・木・金)

10:00~17:00

(休業日:毎週火曜・土曜・日曜、祝日、GW、夏季休業、年末年始)

お問い合わせフォームは24時間受付中です。
現在スタッフを最小限の体制にて業務を行なっておりますため、電話は繋がりにくいことが多くなっております。恐れ入りますが、お急ぎ以外のお客様は下記「お問い合わせフォーム」よりご連絡くださいませ。
2〜4営業日内にお返事させて頂きます。何卒ご理解ご協力のほど、お願い致します。

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〒810-0022福岡市中央区薬院2丁目13-26 FILLS薬院205

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